Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026

Ginoflex gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto personalizzata (di seguito, i “Servizi”). Ginoflex utilizza la piattaforma Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i tuoi dati personali quando accedi ai Servizi, li utilizzi, effettui un acquisto o un’altra transazione oppure comunichi con noi attraverso qualsiasi altro mezzo. In caso di contrasto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest’ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la comunicazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Accedendo ai nostri Servizi e utilizzandoli, dichiari di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso le modalità di raccolta, utilizzo e comunicazione dei tuoi dati descritte al suo interno.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine “dati personali”, ci riferiamo alle informazioni che consentono di identificarti o che possono essere ragionevolmente associate a te o a un’altra persona. I dati personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime, in modo tale da non consentire la tua identificazione né poter essere ragionevolmente associate a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni ricavate da tali dati, a seconda di come interagisci con i Servizi, del tuo luogo di residenza e nei limiti consentiti o richiesti dalla normativa applicabile:

Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Informazioni finanziarie, tra cui numeri di carte di credito, carte di debito e conti bancari, informazioni relative alle carte di pagamento, dati del conto bancario, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli relativi ai pagamenti.
Informazioni dell’account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulle transazioni, tra cui gli articoli che visualizzi, inserisci nel carrello, aggiungi alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o per i quali annulli l’ordine, nonché le tue transazioni precedenti.
Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che inserisci nelle comunicazioni che ci invii, ad esempio quando contatti il servizio clienti.
Informazioni sul dispositivo, tra cui informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificativi univoci.
Informazioni sull’utilizzo, comprese le informazioni sulle tue interazioni con i Servizi, in particolare come e quando vi accedi o interagisci con essi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, accedi ai Servizi o li utilizzi, comunichi con noi oppure ci fornisci i tuoi dati personali in altro modo.
Automaticamente attraverso i Servizi, anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o accedi ai nostri siti web, nonché tramite cookie e tecnologie simili.
Dai nostri fornitori di servizi, ad esempio quando ci avvaliamo di loro per implementare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto.
Dai nostri partner o da altri soggetti terzi.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, possiamo utilizzare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, in particolare per dare esecuzione al contratto con te, elaborare i pagamenti, gestire gli ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano, inviarti notifiche relative al tuo account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare le spedizioni, agevolare eventuali resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e offrirti un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti in linea con i tuoi acquisti. Ciò può includere l’utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare i Servizi in modo più pertinente.
Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviarti comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta e per mostrarti pubblicità online relative a prodotti o servizi, all’interno dei Servizi o su altri siti web. Queste pubblicità possono basarsi sugli articoli che hai acquistato in precedenza o aggiunto al carrello, nonché sulle altre attività che svolgi sui Servizi.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, offrire un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, individuare, indagare o intervenire in caso di attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri Servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e di creare un account, sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere con nessuno il tuo nome utente, la password o altre credenziali di accesso.
Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza, rispondere alle tue richieste, offrirti servizi efficienti e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
Finalità legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare la normativa vigente o rispondere a richieste giudiziarie valide, comprese quelle provenienti dalle forze dell’ordine o da autorità pubbliche, per svolgere indagini o partecipare a procedure civili di acquisizione delle prove, controversie potenziali o in corso o altri procedimenti contenziosi, nonché per far rispettare i nostri termini o le nostre politiche oppure indagare su eventuali violazioni degli stessi.

Come comunichiamo i dati personali

In determinate circostanze, possiamo comunicare i tuoi dati personali a soggetti terzi per finalità legittime, conformemente alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

La condivisione con Shopify, fornitori e altri soggetti terzi che prestano servizi per nostro conto, ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, gestione degli ordini e spedizioni.
La condivisione con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terzi, sulla base della tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati conformemente alle proprie informative sulla privacy. A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che ti riguardano per mostrarti pubblicità e contenuti di marketing mirati basati sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web.
La comunicazione di determinate informazioni a terzi quando ci fornisci istruzioni, ci presenti una richiesta o acconsenti in altro modo a tale comunicazione, ad esempio per consentire la spedizione dei prodotti oppure attraverso l’utilizzo di widget dei social network o integrazioni per l’accesso.
La condivisione con le nostre società affiliate o, più in generale, all’interno del nostro gruppo societario.
La comunicazione nell’ambito di un’operazione societaria, come una fusione o una procedura fallimentare, per rispettare obblighi legali applicabili, anche in risposta a citazioni, mandati di perquisizione o richieste analoghe, per far rispettare i Termini di servizio o le politiche applicabili, nonché per tutelare o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso ai Servizi e al loro utilizzo per fornirti tali Servizi e migliorarli. Le informazioni che invii attraverso i Servizi vengono trasmesse e condivise con Shopify e con soggetti terzi che possono trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti i Servizi e migliorarli.

Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni derivanti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare dati personali raccolti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify.

In tali circostanze, Shopify è titolare del trattamento dei tuoi dati personali, anche per quanto riguarda la gestione delle richieste di esercizio dei tuoi diritti in relazione all’utilizzo dei tuoi dati per queste finalità. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti di cui disponi, puoi consultare l’Informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori. A seconda del tuo luogo di residenza, puoi esercitare alcuni diritti relativi ai tuoi dati personali tramite il Portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e collegamenti di terzi

I Servizi possono contenere collegamenti a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui collegamenti che rimandano a siti non affiliati a noi o che non controlliamo, ti consigliamo di consultare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza, nonché le altre condizioni generali di utilizzo.

Non garantiamo e non siamo responsabili della riservatezza o della sicurezza di questi siti, né dell’esattezza, completezza o affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle che condividi su piattaforme di social network di terzi, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme, senza restrizioni sul loro utilizzo da parte nostra o di terzi.

L’inclusione di questi collegamenti non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti delle piattaforme o dei rispettivi proprietari o gestori, salvo diversa indicazione nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a persone che non hanno raggiunto la maggiore età prevista nella propria giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di “condividere” o “vendere”, secondo le definizioni previste dalla normativa applicabile, dati personali relativi a persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e non possiamo garantire una “sicurezza assoluta”. Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, tra cui la necessità di conservarli per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, rispettare i nostri obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti o politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del tuo luogo di residenza, potresti disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Questi diritti non sono tuttavia assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

Diritto di accesso e di informazione. Potresti avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione dei dati personali inesatti che conserviamo su di te.
Diritto alla portabilità dei dati. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di richiederne il trasferimento a un soggetto terzo, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
Diritto di opposizione alla vendita o alla condivisione per finalità di pubblicità mirata. A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di opporti alla “vendita” o alla “condivisione” dei tuoi dati personali oppure al loro trattamento per finalità considerate “pubblicità mirata”, secondo le definizioni previste dalle leggi applicabili in materia di privacy.
Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti e-mail promozionali. Puoi scegliere in qualsiasi momento di non riceverle più utilizzando il link di disiscrizione presente nelle nostre e-mail. Anche dopo la disiscrizione, potremmo continuare a inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, fatte salve le eccezioni e le limitazioni previste dalla normativa locale, puoi esercitare i seguenti diritti in aggiunta a quelli sopra elencati:

Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento. Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali per determinate finalità.
Revoca del consenso. Quando il trattamento dei tuoi dati personali si basa sul tuo consenso, hai il diritto di revocarlo. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della sua revoca.

Puoi esercitare questi diritti attraverso le funzionalità apposite dei Servizi oppure contattandoci ai recapiti indicati di seguito. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti di cui potresti disporre, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, puoi consultare il Portale sulla privacy di Shopify.

Non subirai penalizzazioni per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter gestire le tue richieste, nei limiti previsti o consentiti dalla normativa applicabile.

Conformemente alla normativa applicabile, puoi nominare un rappresentante autorizzato affinché richieda l’esercizio dei tuoi diritti per tuo conto. Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, gli chiederemo di fornire una prova dell’autorizzazione che gli hai conferito ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità con noi. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Reclami

Se desideri presentare un reclamo riguardante il trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra, contattaci ai recapiti indicati di seguito. A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito oppure presentando un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati della tua zona.

Per lo Spazio economico europeo, puoi trovare l’elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Possiamo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiedi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o, se applicabile, su strumenti contrattuali equivalenti adottati dall’autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento avvenga verso un Paese riconosciuto come in grado di offrire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo la versione aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data indicata come “Ultimo aggiornamento” e forniremo le comunicazioni previste dalla normativa applicabile.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure desideri esercitare uno dei tuoi diritti, puoi inviarci un’e-mail all’indirizzo contatti@ginoflex.com oppure contattarci all’indirizzo Via Giuseppe Di Vittorio 4, 43012 Fontanellato PR

Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.